Un avis, une validation ou un label n’apparaît que lorsqu’il existe réellement.
Trust Ecosystem™
La confiance n’est pas une note.
Elle se construit et s’explique.
NALOCIA rassemble des signaux vérifiables pour aider chacun à choisir, agir et progresser sans réduire une personne, un professionnel ou un logement à une seule étoile.
Identité, qualité, comportement, conformité et historique restent consultables distinctement.
Chaque changement doit provenir d’un événement identifiable, jamais d’une modification arbitraire.
Une confiance adaptée à chaque acteur
Six regards complémentaires, jamais mélangés.
Le TrustScore désigne les indicateurs propres à un acteur ou à une ressource. Le Capital Confiance en propose ensuite une synthèse explicable.
Confiance Voyageur
Identité, séjours terminés, respect des règles, annulations, avis reçus et incidents établis.
Confiance Gestionnaire
Certifications, conformité, qualité des annonces, réactivité, procédures et satisfaction publiée.
Confiance Propriétaire
Identité, relation avec le gestionnaire, exactitude des informations et respect des engagements.
Confiance Logement
Conformité, photos, description, équipements, maintenance, incidents et avis liés au bien.
Confiance Séjour
Réservation, paiement, communication, arrivée, départ, documents et événements du séjour.
Confiance Plateforme
Sécurité, disponibilité des services, traçabilité des décisions et fiabilité des parcours.
Ce qui alimente la confiance
Les indicateurs doivent être fondés sur des événements réels et proportionnés.
- Identité vérifiée
- Séjour terminé
- Avis publié
- Temps de réponse
- Conformité du logement
- Respect des procédures
- Annulation documentée
- Incident ou litige établi
Ce que NALOCIA refuse
Les faux avis, faux labels, scores achetés, sanctions invisibles et modifications manuelles sans justification n’ont pas leur place dans le Trust Ecosystem™. Une contestation sérieuse doit pouvoir être instruite à partir de faits tracés.
Avantages Voyageur
La confiance sérieuse pourra être récompensée.
Le programme validé prévoit des avantages sur les futures réservations selon le TrustScore Voyageur.
Réduction prévue sur une prochaine réservation éligible.
Réduction prévue sur une prochaine réservation éligible.
À partir du onzième voyage, selon les conditions du programme.
Règle de stabilité : si le score redescend sous 4, l’avantage disparaît pour les futures réservations. Une réservation déjà confirmée conserve toujours son prix. Le programme ne sera présenté comme actif qu’après le branchement de son financement, de son calcul et de sa facturation.
Choisissez avec davantage de preuves.
Comparez le logement, le professionnel responsable et les signaux réellement disponibles.